Se connecter
Chaque commune a son propre portail, à l'adresse https://<commune>.geco-portal.ch.
Première connexion
Quand votre compte est prêt, vous recevez un e-mail de bienvenue « Connexion au portail de … ». Il contient :
- votre nom d'utilisateur·trice ;
- un lien pour choisir votre mot de passe ;
- l'adresse du portail.
Cliquez sur le lien, saisissez deux fois votre mot de passe et validez. Vous pouvez ensuite vous connecter avec votre nom d'utilisateur·trice et ce mot de passe.
Le mot de passe doit compter au moins 12 caractères. Il ne doit pas être entièrement numérique, ni trop courant, ni contenir d'informations personnelles.
L'e-mail de bienvenue : le lien pour choisir son mot de passe, le nom d'utilisateur·trice et l'adresse du portail.
Ajoutez l'adresse du portail aux favoris de votre navigateur. GECO s'utilise aussi sur smartphone et tablette.
Connexion avec le compte de la commune (SSO)
Certaines communes relient GECO à leur propre système de connexion (SSO). Dans ce cas, vous utilisez le bouton de connexion SSO de la page de connexion, avec les identifiants habituels de la commune. Vous n'avez pas de mot de passe GECO, et l'e-mail de bienvenue vous indique simplement ce bouton.
Double authentification
En plus du mot de passe, GECO peut demander un code à usage unique : c'est la double authentification (MFA). Votre commune peut la rendre obligatoire : à votre première connexion, GECO vous propose alors de choisir vos moyens de recevoir le code. Le code par e-mail fonctionne toujours, vous pouvez donc aussi ignorer ou configurer plus tard. Sinon, vous pouvez activer la double authentification vous-même depuis votre profil.
Le code peut être reçu :
- par e-mail, toujours disponible ;
- par une application d'authentification (par exemple Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) ;
- par SMS, si votre commune propose cette option.
Voir Mon profil.
Le code demandé à la connexion. Les onglets du bas changent de moyen : authentificateur, SMS ou e-mail.
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez votre adresse e-mail et validez.
- Ouvrez l'e-mail reçu, cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe.
Le lien n'est valable que pour une durée limitée. S'il a expiré, recommencez.
Si votre compte utilise le SSO de la commune, le mot de passe se gère dans le système de la commune, pas dans GECO.
En cas de problème
| Problème | Que faire |
|---|---|
| Pas d'e-mail de bienvenue | Regardez dans les indésirables, puis utilisez Mot de passe oublié. |
| Le lien ne fonctionne plus | Il a expiré : utilisez Mot de passe oublié. |
| Identifiants refusés | Utilisez votre nom d'utilisateur·trice (pas votre e-mail) et vérifiez la touche majuscule. |
| Toujours bloqué·e | Contactez l'administration communale. |
Un·e élu·e ne peut se connecter que pendant un mandat en cours. À la fin de tous ses mandats, son accès se ferme.